necesito que me ayudes porfavor a hacer un breve resumen que hable de mi y mis habilidades en los empleos anteriores para aplicar a uno nuevo el cual trata de lo mismo que el ultimo y estare haciendo reservaciones para turistas. teniendo en cuenta los siguientes puntos: 1. Experiencia Profesional Qué buscan: Información sobre mi historial laboral, roles previos, responsabilidades y logros. Cómo presentarlo: Habla de mis trabajos anteriores y enfócate en mis logros más relevantes. Usa ejemplos concretos y cuantificables cuando sea posible. Ejemplo: "Tengo cinco años de experiencia en marketing digital, durante los cuales he liderado campañas que aumentaron el tráfico web en un 30% y mejoraron la conversión en un 15%." 2. Habilidades y Competencias Qué buscan: Las habilidades técnicas y blandas que tengo y cómo estas se alinean con el puesto. Cómo presentarlo: Menciona las habilidades que tengo y proporciona ejemplos de cómo las he utilizado. Ejemplo: "Soy experto en gestión de proyectos y he coordinado equipos multifuncionales para entregar proyectos dentro del plazo y presupuesto. Además, tengo habilidades avanzadas en Excel y SQL." 3. Adaptabilidad y Aprendizaje Qué buscan: Mi capacidad para aprender nuevas habilidades y adaptarte a diferentes situaciones. Cómo presentarlo: Da ejemplos de situaciones donde he tenido que aprender algo nuevo rápidamente o adaptarte a un cambio. Ejemplo: "En mi último empleo, tuve que aprender a usar una nueva plataforma de CRM en un tiempo récord para garantizar la continuidad del servicio al cliente." 4. Motivación y Pasión Qué buscan: Entender qué me motiva y cómo encajan mis intereses con la cultura y objetivos de la empresa. Cómo presentarlo: Habla sobre mis pasiones y cómo se relacionan con el puesto al que estoy aplicando. Ejemplo: "Siempre he tenido una gran pasión por el diseño gráfico, y estoy emocionado por la oportunidad de trabajar en una empresa que valora la creatividad y la innovación tanto como yo." 5. Conocimientos sobre la Empresa Qué buscan: Ver que he investigado sobre la empresa y entiendo su misión, valores y el mercado en el que operan. Cómo presentarlo: Muestra que he hecho mi tarea y explica por qué me gustaría formar parte de su equipo. Ejemplo: "Me impresiona cómo (where and when agents) está 6. Objetivos Profesionales Qué buscan: Cuáles son mis metas a corto y largo plazo y cómo se alinean con el puesto y la empresa. Cómo presentarlo: Habla sobre mis aspiraciones profesionales y cómo este puesto me ayudará a alcanzarlas. Ejemplo: "Mi objetivo a corto plazo es consolidar mis habilidades en análisis de datos en un entorno dinámico, y a largo plazo, espero liderar un equipo de analistas que impulse decisiones estratégicas dentro de la empresa." Consejos Adicionales: Sé conciso: Evita divagar. Responde de manera clara y directa. Sé auténtico: Los reclutadores valoran la autenticidad. Recuerda, los reclutadores quieren conocerme mejor y entender cómo puedo contribuir a la empresa. Presenta mi experiencia, habilidades y motivaciones de manera honesta y alineada con el puesto al que estoy aplicando. Mis disculpas por la confusión. Un sistema CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta utilizada para gestionar y analizar las interacciones y datos de los clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente. Este sistema ayuda a las empresas a mejorar las relaciones con sus clientes, aumentar la retención de clientes y impulsar las ventas. En el contexto de reservas telefónicas, un CRM puede facilitar la gestión de la información del cliente, el seguimiento de las interacciones y la optimización del servicio al cliente. Resumen Profesional Actualizado Con más de cinco años de experiencia en atención al cliente y ventas en el sector turístico, he trabajado en roles que incluyen la gestión de reservas de autos por teléfono en Avis Budget Group. Soy experto en ofrecer un servicio amable y resolver dudas de los clientes eficientemente. He coordinado reservas y asegurado la satisfacción del cliente, contribuyendo significativamente al incremento de las reservas. Habilidades y Competencias Atención al Cliente: Resolución de consultas y apoyo en reservas telefónicas. Ventas Suaves: Capacidad para vender servicios adicionales de manera no agresiva. Gestión de Reservas: Manejo eficiente de sistemas de reservas. Comunicación: Habilidades interpersonales y orientación al cliente. Adaptabilidad y Aprendizaje He demostrado adaptabilidad al aprender rápidamente nuevas plataformas tecnológicas, asegurando la continuidad en la calidad del servicio al cliente. Motivación y Pasión Mi motivación radica en proporcionar experiencias excepcionales a los clientes, ayudándolos a planificar sus viajes de manera efectiva. Me apasiona el turismo y estoy comprometido a contribuir al éxito de una empresa que comparte estos valores. Conocimiento sobre la Empresa Me impresiona la dedicación de Where and When Agents a brindar experiencias de viaje únicas y personalizadas. Estoy emocionado por la posibilidad de unirme a su equipo y contribuir a su misión de ofrecer servicios de calidad superior. Objetivos Profesionales A corto plazo, mi objetivo es perfeccionar mis habilidades en gestión de reservas y atención al cliente en un entorno dinámico. A largo plazo, aspiro a liderar un equipo de atención al cliente, impulsando estrategias que mejoren la satisfacción y fidelización del cliente.